Sales and Refunds
Terakhir diperbarui: September 2026
Halaman ini merangkum ketentuan jual beli di Doodle Shop, mulai dari harga dan pembayaran hingga pengiriman dan pengembalian dana. Ketentuan pengiriman dan pengembalian dana secara lengkap tersedia di halaman Delivery Policy dan Refund Policy.
Harga
Seluruh harga produk tercantum dalam Rupiah (IDR). Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pesanan dibuat. Biaya pengiriman dihitung terpisah dan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda melakukan pembayaran.
Promo dan Voucher
- Promo dan voucher berlaku sesuai syarat masing-masing, seperti periode, minimum pembelian, dan kuota penggunaan.
- Promo gratis ongkir hanya memotong biaya pengiriman, tidak memotong harga produk.
- Promo tidak dapat diuangkan dan dapat berakhir lebih cepat apabila kuota telah habis.
Pembayaran
Pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia layanan pembayaran berlisensi. Metode pembayaran yang tersedia, seperti QRIS, virtual account bank, dan e-wallet, ditampilkan di halaman pembayaran. Doodle tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda.
Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang tertera di halaman pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam akan dibatalkan secara otomatis.
Konfirmasi Pesanan
Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem. Status pesanan dapat Anda pantau melalui halaman akun.
Pembatalan Pesanan
Pesanan yang belum dibayar akan batal otomatis setelah batas waktu pembayaran berakhir. Untuk pesanan yang sudah dibayar dan belum dikirim, hubungi tim Customer Support kami melalui halaman Contact. Pesanan yang sudah diserahkan ke kurir tidak dapat dibatalkan.
Pengiriman
Jangkauan, waktu proses, estimasi, biaya, dan pelacakan pengiriman dijelaskan di halaman Delivery Policy.
Pengembalian Dana (Refund)
Syarat, batas waktu, dan cara mengajukan refund dijelaskan di halaman Refund Policy.
Hubungi Kami
Pertanyaan seputar pesanan dapat disampaikan melalui halaman Contact atau email cs@doodle.co.id.