Delivery Policy

Terakhir diperbarui: September 2026

Doodle berkomitmen untuk memastikan produk Anda sampai dengan aman dan tepat waktu. Halaman ini menjelaskan kebijakan pengiriman yang berlaku untuk seluruh pemesanan di doodle.co.id.

Jangkauan Pengiriman

Saat ini Doodle melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui mitra jasa pengiriman yang telah kami pilih, yaitu JNE dan J&T Express.

Waktu Proses Pesanan

Pesanan akan diproses (dikemas dan diserahkan ke kurir) dalam waktu 1 hari kerja setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Pesanan yang masuk pada hari libur atau akhir pekan akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu kedatangan barang bervariasi tergantung lokasi tujuan dan layanan kurir yang dipilih saat checkout (reguler atau ekspres). Estimasi waktu untuk masing-masing layanan ditampilkan secara otomatis pada halaman checkout berdasarkan alamat pengiriman Anda.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung otomatis berdasarkan berat produk dan jarak pengiriman, dan akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyelesaikan pemesanan.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan diserahkan ke kurir, Anda akan menerima nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman melalui halaman akun Anda atau situs resmi kurir terkait.

Kendala Pengiriman

Apabila terjadi keterlambatan, kerusakan, atau kendala lain dalam proses pengiriman, silakan hubungi tim Customer Support kami melalui halaman Kontak Sales agar dapat segera kami bantu selesaikan.